“一人住院，全家跟着折腾”，这句无奈的话语，曾是许多家庭在亲人住院时的真实写照。白天送饭、夜间陪床，正常的工作和生活节奏被打乱；雇护工又面临费用过高、专业化程度有限、服务质量参差不齐，还存在较大的安全和纠纷隐患等难题。如今，在贺州市人民医院，免陪照护服务正悄然改变这一现状，为患者和家属带来了新的希望。

近日，记者走进贺州市人民医院康复医学科，护理员们正熟练地为患者进行擦脸、擦手及按摩等基础护理操作。在这里，免陪照护服务已为众多患者和家属带来便利。

图为护理员照护患者

患者家属谢先生对此深有感触。他的母亲从广州转院至贺州市人民医院时意识不清，全家忧心不已。住院期间，护理员每日协助谢先生母亲翻身、擦身，定时送餐，并及时与医护人员沟通病情变化。在护理员的悉心照料下，谢先生母亲的病情逐步好转，意识也逐渐恢复。“护理员护理得挺好，帮我们减轻了很多压力，我们可以安心工作了。”谢先生满意地说道。

同样受益于免陪照护服务的还有邹先生。邹先生因车祸入住贺州市人民医院，也选择了医院的免陪照护服务。“老爸来照顾我两天后，身体就吃不消了，所以我请了护理员。”邹先生表示，护理员对他悉心照顾，在他行动不便时总能及时提供帮助。

图为护理员照护患者

2024年2月，根据广西壮族自治区人民政府统一部署，广西壮族自治区人力资源和社会保障厅、广西壮族自治区卫生健康委员会等5部门联合印发《加强医疗护理员培训和规范管理试点方案》，将该项改革列入为民办实事工程。同年3月1日，广西加强医疗护理员培训和规范管理改革正式启动。

贺州市人民医院积极响应政策，实行社会化服务运营模式，由第三方陪护公司统一招募培训持有职业资格证书的医疗护理员。这些护理员全部纳入“统一登记、统一培训、统一评价、统一着装、统一标识、统一管理的”的“六个统一”规范管理体系。护理员李青兰告诉记者：“我经过培训合格后才上岗，负责帮助患者洗漱、喂食、擦身，以及一些简单的康复护理工作。”据统计，自实行社会化服务运营模式开展免陪照护服务以来，贺州市人民医院已为146人次患者提供服务，且患者满意度达100%。

记者：张金莲 通讯员：谭碧云

编辑：左秋红

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