基层治理是服务群众的“最后一公里”，网格是基层治理的最小单元。今年以来，八步区城东街道爱莲社区坚持以党建为引领，深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦精细巡查、闭环处置、暖心服务三项重点工作，不断优化网格治理体系、细化治理举措、提升服务质效，推动网格事务就地办、群众诉求快速办，以精细化网格治理筑牢民生幸福底色，持续擦亮基层治理服务品牌。

为破解基层治理覆盖面不足、服务滞后等问题，爱莲社区结合辖区楼栋布局、商户分布、人口结构等实际情况，科学精准划分13个基础网格，搭建起“社区党委—网格党小组—网格员—居民小组长—楼栋长”五级联动治理架构，构建起上下贯通、层层落实、全域覆盖的治理链条，让党组织力量全面下沉网格一线。

近期，爱莲社区第五网格网格员在日常走访摸排时了解到，辖区内快递员普遍存在充电不便、缺少休憩场所等难题。为切实解决新业态从业者的急难愁盼问题，爱莲社区依托爱莲驿站增设充电桩，配套打造骑手休息补给站点。顺丰快递员黎文海说：“驿站落地后，日常休整、充电都十分便捷，社区实实在在为我们解决了难题。”

爱莲社区整合专职网格员、居民代表、党员志愿者等多方力量，组建专业化、多元化网格队伍，实现辖区治理无死角、服务全覆盖。此外，爱莲社区细化完善隐患排查、民情收集、矛盾调处、便民服务、民族团结等岗位职责清单，明确岗位权责、工作标准和服务要求，推动片区事务有人管、居民诉求有人接、日常服务不断档，精准打通基层治理和为民服务的“最后一公里”。

图为网格员入户走访了解居民生活情况

爱莲社区立足群众多样化、精细化需求，建立网格员错时巡查、常态化入户走访长效机制，推动工作重心下移、脚步下沉，主动贴近群众、精准对接需求，通过常态化网格巡查、入户走访，动态掌握辖区民情民意、更新居民基础信息，精准摸排各类治理隐患，切实做到问题早发现、早处置、早清零。

图为网格员走访慰问高龄老人

今年以来，爱莲社区累计开展网格巡查1200余次，动态更新居民基础信息200余条，重点针对独居老人、困境儿童等特殊群体开展上门服务，精准提供代办跑腿、暖心慰问、结对帮扶等温情服务。同时，常态化排查整治楼道堆物、线路老化、破损井盖、占道经营等问题，累计整改各类隐患问题120余处，整改率超97%，从源头防范化解基层治理风险隐患，为居民营造安全整洁的居住环境。

“我们针对邻里纠纷、物业矛盾、民生诉求等问题，创新践行新时代‘枫桥经验’，通过推行‘网格就地调处、多方联动处置’工作模式，构建‘小事不出网格、大事协同攻坚、矛盾就地化解’的治理新格局。”爱莲社区党委书记黄江说。

图为网格员开展政策宣传

目前，爱莲社区已累计成功化解邻里、物业、民生等各类矛盾纠纷60余起，就地化解率达95%。同时，爱莲社区依托线上网格微信群、居民物业群，联动线下志愿服务力量，常态化开展反诈科普、文明创建、环境整治等便民宣传服务活动，积极引导居民主动参与社区治理，营造人人参与、共建共治共享的良好社区氛围。下一步，八步区城东街道将坚持以党建为引领，深耕网格化治理，全面优化五级组织体系，细化便民服务措施，健全诉求闭环处置机制，持续推动网格治理向精细化、规范化、暖心化迈进。

记者：李玲玲

通讯员：韦锋 陈善芬

责编：廖朝普

校对：唐红霞

二审：邹金珊

终审：李军田