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工商人员为买房这些事出点子
2017-03-15 10:19:04 来源:南宁晚报 作者: 【 】 浏览:121485次 评论:0

昨日,南宁市工商局专业市场分局商标监管所所长邓建英一边听电话一边拿笔记录,就市民反映比较集中的问题进行了现场解答和支招。

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2016年南宁市房地产类消费投诉问题类型

     “我买的房子延期交房,该怎么维权呢?”“我买的楼盘存在设计缺陷该怎么办?”“交了订金和部分首付款,由于自己的信誉问题办不了贷款,开发商拒绝退款。”……昨日,南宁市工商局专业市场分局商标监管所所长邓建英一边听电话一边拿笔记录,就市民反映比较集中的问题进行了现场解答和支招。

  案例一 房子已停工2年延期交房怎么办

  张先生:2015年中旬,他在江湾路阳光城翡丽湾买了一套房,但他房子所在的那栋楼只建到7层就停工了,至今差不多2年了仍未复工。眼看着合同上约定的2017年12月31日交房时间要到了,他和很多购房者都担心自己买的房子变成烂尾楼,但不知道该怎样来维护自己的合法权益。

  工商支招:写诉求书到工商部门投诉

  业主可以派出代表,带上购房合同、收据、身份证复印件一式两份,再写一份诉求书,交到南宁市工商局,或者拨打5518439电话投诉。工商部门会带着业主的诉求去与开发商沟通,以便了解具体情况给购房者提供解决问题的建议。

  案例二 楼盘公共区域设计存在安全隐患

  张女士:她在五象新区博艺路某楼盘买了房子,但发现自己所买的那栋楼的大堂门高不足2米,看起来就像一个狗洞。另外,入户大门直接设计在阳台下,没有任何遮挡,存在严重的安全隐患。还有一个严重的问题就是,她发现室外的地平高于入户大堂,一到下雨天就会发生雨水倒灌进电梯里的问题。她为此与开发商交涉了多次,问题都没有得到解决,这些问题该怎么解决?

  工商支招:到规划局查看规划设计图

  这是小区公共区域设计是否合理的问题,建议业主先到规划局查看规划设计图,或者让开发商提供设计图,看规划是否有更改,然后再做下一步打算。而入户大门设计在阳台下和雨水倒灌问题,建议业主与开发商好好协商,因为雨水倒灌会造成电梯损坏等问题,修理费用要花上好多钱,想必开发商会想办法解决。

  案例三 交了订金和首付开发商拒绝退还

  黄先生:他购买的房子在兴工路某楼盘,2016年年底已经交了订金和部分首付。当时置业顾问答应他帮办理首付贷款,但因为个人征信问题贷款未获批,他也因此没有能力购买房子。他想要回所交的订金和首付款,但开发商不退。这合理吗?

  工商支招:与开发商协商解决

  关于订金的问题,要按照合同约定来执行,由于是自己征信问题造成的,属于单方违约,开发商有权不退还订金。对于首付款,建议购房者与开发商协商解决。

  案例四 房子地板开裂开发商能否帮修

  李女士:反映关于秀厢大道某楼盘房子的质量问题。她是2007年收的房子,到了2009年就发现地板开裂了。由于当时她怀孕,不想在房子上进行“大动作”,就没有让开发商维修。她想咨询现在房子是否过了保修期,还可以让开发商帮维修吗?

  工商支招:到房屋检测部门咨询

  建议业主先到专业的房屋检测部门咨询房子的一些构建是否过了保修期,然后再确认开发商可否进行维修。

  延期交房

  占去年房地产类消费投诉大头

  在昨天的活动现场,邓建英介绍了南宁市工商局专业市场分局商标监管所接到的关于2016年度房地产消费的情况:共接到401起房地产类消费投诉,办结401起,挽回损失261.4万元。投诉问题包括未取得预售证售房、规划问题、合同条款、质量问题、延期交房及其他问题,其中延期交房的问题所占比例较大。

  对此,邓建英所长给出了消费提示——

  1.消费者选购房屋应选择有正规资质的房开公司及楼盘。

  2.消费者对商家提供的格式合同应仔细研究,约定不明的事项可与房开公司协商补充,尤其是贷款方式、价格和违约责任等应尽可能详细。

  3.消费者应保存好消费凭证,没有消费凭证,工商部门对消费投诉无法受理。

  4.消费者应对所将要消费项目的具体情况进行充分了解,不要盲目消费。


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Tags:工商 人员 买房 这些 出点子 责任编辑:王丽
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